LINEで、次の購入へ
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岸和田・南大阪の、AI時代のデジタルパートナー
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岸和田・南大阪の、AI時代のデジタルパートナー
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岸和田・南大阪の、AI時代のデジタルパートナー
LINE公式アカウントで、 お店の販売を“その場限り”にしない
「また来ます」のお客様に、次のきっかけ、届けていますか？
食品・ギフトを扱うお店の、LINEでの販売の仕組みづくり。
お店での接客からLINE公式アカウントにつなぎ、季節の商品やギフトのご案内で、リピート購入が生まれる流れをつくります。
サービス名：LmeOrder
岸和田・南大阪の、AI時代のデジタルパートナー 87-labo（ハナラボ）
お店の商品でLINEを使えるか、60分で一緒に整理します。
こんなお悩みはありませんか
一度買ってくれたお客様にもう一度ご案内する方法がない
ネットショップを作ったけれど売上につながっていない
LINE公式アカウントはあるけれどうまく使えていない
母の日やお歳暮などギフトの時期を逃している
店頭では売れているのに、次の購入につながっていない。
ネットショップと、LINE公式アカウントの違い
ネットショップは、お客様に来てもらう場所。LINE公式アカウントは、お店から声をかけ続けられる場所です。
| ネットショップ | LINE公式アカウント | |
|---|---|---|
| お客様との距離 | 来てもらうのを待つ場所 | お店から声をかけ続けられる場所 |
| 買うまでの手間 | ページの移動や入力の途中で、やめる方がいる | ふだん使っている画面で、気軽に見てもらえる |
| 店頭での接客とのつながり | 別の入口になりやすい | 店頭の接客の続きにしやすい |
| 季節・ギフトのご案内 | 見に来てもらえるまで届かない | 時期に合わせて、お店から届けられる |
ネットショップをやめる話ではありません。今あるネットショップや店頭の販売に、LINE公式アカウントでの“声かけ”を足す考え方です。
お店のホームページがまだない方は → ちょうどええホームページ
店頭の接客から、LINEでのご購入までの流れ
一度買ってくれたお客様に、もう一度買っていただく流れをつくります。
店頭で接客
商品のよさを、いつもどおり直接お伝えします。
友だち追加
レジ横のPOPやチラシのQRコードから、LINE公式アカウントに友だち追加していただきます。
後日のご案内
新商品や季節の商品、ギフトのおすすめを、お店からお届けします。
LINEからご購入・ご予約
案内を見たお客様が、そのままご購入やご予約に進めます。
リピート・ギフトへ
やり取りが続くことで、次のお買い物や、贈り物のご購入につながります。
母の日・父の日・お中元・敬老の日・お歳暮・クリスマス。今、買う理由を、LINEでお届けします。
食品・ギフト・リピート商品のお店に向いています
- 01 精肉店・お惣菜のお店 週末や行事の前に、おすすめをお届け。
- 02 洋菓子店・果物のお店 季節の新作や旬の入荷をお知らせ。
- 03 ギフトに向いた商品のあるお店 母の日やお歳暮に、贈り物のご提案。
- 04 マルシェや催事に出店しているお店 次の出店の日を、会場のお客様へ。
- 05 リピート商品のあるお店 くり返し買われる品を、なくなるころにご案内。
当てはまるか、確かめてみてください
- ✓ 実店舗で接客している
- ✓ リピートしてほしい商品がある
- ✓ ギフトに向いた商品がある
- ✓ 季節の商品・限定の商品がある
- ✓ LINE公式アカウントをうまく使えていない
- ✓ 催事やマルシェに出店している
1つでも当てはまれば、LINE公式アカウントを販売に使える余地があります。
当てはまるものがあれば、まずは話を聞かせてください。
87-laboがすること（設計・制作・運用・改善）
LINE公式アカウントは、始めるだけでは売れません。続けられる形を、一緒につくります。ツールを入れて終わりにせず、設計から運用・改善まで伴走します。
LINE公式アカウントを始めただけ
- ・友だちが増えない
- ・配信が止まる
- ・売り込みっぽくなる
運用まで考えて始める
- ・友だち追加の入口をつくる
- ・配信の内容を前もって決める
- ・反応を見て直す
LINE公式アカウントの設計と運用は、87-labo 代表 花田が担当します（仕組みは提携先の会社が提供しています）
岸和田から、お店に伺います。商品やお客様のことをお聞きしてから、配信の中身を一緒に決めます。
① 設計
どの商品を、どのお客様に、いつご案内するか。友だち追加の入口と、ご案内の中身を決めます。
② 制作
画面の下に出るメニュー（リッチメニュー）、配信用の画像、店頭のPOPやチラシをつくります。
③ 運用
配信の予定を立て、季節のご案内やお客様へのフォローを続けます。
④ 改善
配信の反応を見て、ご案内の内容や販売の流れを見直します。
LINEだけでなく、ホームページや仕事の進め方もまとめて相談したい方は → デジタルパートナー
料金は、ご相談のときにご説明します。
どこから始めるか、60分で一緒に決めます。
始め方と進め方
今の状況に合わせた始め方
A
すでにLINE公式アカウントに友だちがいる
→ すぐに販売の流れづくりから始めます
B
LINE公式アカウントはあるが、うまく使えていない
→ 今の使い方を見直すところから始めます
C
友だちがほとんどいない
→ 友だち追加の入口づくりから始めます
C（友だちがほとんどいない）の場合
友だちが少ないうちは、“売れる土台”づくりから始めます。店頭での声かけの言葉、QRコード付きのチラシ・店頭POP、友だち追加の特典を用意して、友だちを増やすところから進めます。
進め方
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01
お店の状況をお聞きします
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02
LINE公式アカウントの使い方の方針を決めます
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03
友だち追加の入口を整えます
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04
配信と販売の流れを準備します
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05
試しに配信して、販売を始めます
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06
反応を見ながら直し、リピート・ギフトへ広げます
最初から完璧を目指さず、続けながら育てます。
よくあるご質問
LINE公式アカウントの友だちが、ほとんどいません。それでも始められますか？
大丈夫です。友だちが少ないうちは、店頭のPOPやチラシ、声かけの言葉、友だち追加の特典を用意する“土台づくり”から進めます。
ネットショップがあっても使えますか？
はい。ネットショップをやめるのではなく、LINE公式アカウントでのご案内を足す考え方です。
岸和田・南大阪の外のお店でも頼めますか？
岸和田市を中心に、泉州・南大阪のお店に伺います。それ以外の地域はオンラインでご相談いただけます。
まずは、お店の商品で使えるかを一緒に整理しませんか
LINEをどう使えるか、どこから始めるか、費用と進め方まで、60分でお話しします。岸和田から、お店に伺います。オンラインでもご相談いただけます。
「うちの商品でも使えるかな？」からで、大丈夫です。
メール：info@87-labo.com
LINEは、LINEヤフー株式会社の登録商標または商標です。
