87-laboの お役立ちブログ

「ホームページ、ちゃんとお金をかけて作ったのに、なぜか問い合わせが来ない…」

「デザインは気に入っているのに、ホームページで集客できない気がする…」

岸和田市や泉州エリアで会社やお店を経営されているあなた、こんなお悩みはありませんか?

せっかく費用と時間をかけて作ったホームページなら、「作っただけ」で終わらせず、きちんと問い合わせにつながる、成果の出るサイトにしたいですよね。

実は、見た目がきれいなホームページでも、問い合わせが増えるとは限りません。原因は、ホームページの出来ではなく「作った後の設計」にあることがほとんどなのです。

今回は、なぜホームページを作ったのに問い合わせが来ないのか、そしてどうすれば改善できるのかを、分かりやすく解説します!

なぜ、ホームページを作ったのに問い合わせが来ないの?

結論からお伝えすると、多くの場合、原因はホームページが「名刺」で止まっていて「営業マン」になっていないことにあります。

「ホームページさえ作れば、お客さんは自然に問い合わせてくれるのでは?」と思われるかもしれませんね。

実はそうとは限らないんです。

一番多い理由は、ホームページが「名刺」で止まっていて、「営業マン」になっていないこと。会社概要と実績と地図が載っているだけのサイトでは、訪れた人に「へえ」と思われて終わってしまい、問い合わせボタンを押す理由がどこにも用意されていません。

私自身、これまで11年間、400件を超える制作・支援の現場を見てきましたが、この「なぜ問い合わせが来ないのか」を制作会社のせいにされる経営者様は少なくありません。ですが実際にお話を伺うと、制作会社に「集客できるサイトを作ってください」とだけ伝えていたケースがほとんどなのです。それでは、見た目のいい名刺が納品されて終わってしまいます。

「とりあえず作れば集客できる」は本当?よくある誤解

「ホームページを作ること」と「ホームページで集客できること」は、実は別の話です。

ホームページは、作ったら勝手に人が来てくれる魔法の道具ではありません。訪れた人をどう動かすかまで設計して、はじめて機能するものなんです。

例えるなら、お店を開いたのに看板もメニューもレジの場所も決めていない状態です。お客さんが入ってきても、何を頼めばいいのか、どこで支払えばいいのか分からず、そのまま出ていってしまいますよね。ホームページも同じで、「誰に・何を伝えて・どう動いてほしいか」が1ページごとに設計されていないと、せっかく訪れてくれた方にも素通りされてしまいます。

岸和田・泉州でよく見る「作って終わり」チェックリスト

現場でよくお見かけする「作って終わり」のホームページには、共通する特徴があります。

• 問い合わせ先が電話番号だけになっている: お忙しい業種ほど、電話より先にフォームやLINEを探す方が多いです。この導線がないだけで、機会を逃してしまいます
• 更新が止まっている: 最終更新日が何年も前のままだと、「今も営業している会社なのかな?」という不安につながります
• 地域名や具体名がどこにも書かれていない: 「泉州エリア対応」とだけ書いていても、岸和田・貝塚・和泉のどこに強いのかが分からないと、地域での検索に拾われにくくなります

もし、一つでも「ドキッ」とした項目があれば、それが問い合わせが来ない理由かもしれません。どれも作り直しではなく、調整で直せるものばかりです。

見た目がきれいなのに問い合わせが来ないのはなぜ?

デザインは悪くない、スマートフォンでも崩れていない。それでも問い合わせが来ない場合は、たいてい「訪れた方に次に何をしてほしいか」が伝わっていません。

私がホームページを拝見するときは、まずトップページを開いて5秒で「何をしている会社で、自分に関係があるか」が伝わるかを確認します。そして、そこから「相談してみようかな」まで、クリック1回でたどり着けるかも合わせて見ています。この2つのどちらかが欠けているサイトは、実際にとても多いんです。

今すぐ自分でできる3つの確認ポイント

作り直しを考える前に、まずは今のホームページを、次の3つの視点でチェックしてみてください。

1. トップページの一番上に、何をしている会社か・どのエリア対応か・誰向けかが書かれているか
2. 問い合わせボタンが、スクロールしなくても目に入る位置にあるか
3. 最終更新日が半年以内になっているか

ここで一つでも当てはまらないものがあれば、そこが見直しどころです。デザインを一新する前に、まずこの3つを整えるだけで、問い合わせの数が変わることもありますよ。

まとめ:岸和田・泉州で「ホームページで集客できない」から抜け出すカギは、見た目より「設計」にあり!

ホームページで集客できない、問い合わせが増えないときに大切なのは、デザインの美しさよりも「訪れた方をどう動かすか」という設計です。

電話番号だけの問い合わせ先、止まったままの更新日、あいまいな地域情報。こうした一つひとつの見直しが、「作って終わり」のホームページを「問い合わせが来る」ホームページに変えていきます。

「今のホームページ、このままで大丈夫?」岸和田・泉州なら87-laboへ

「言われてみると、うちのサイトも当てはまるかも…」

そう感じた方は、ぜひ一度ご相談ください。

私は、ここ岸和田市を拠点に、11年間・400件を超える制作・支援を通じて、泉州エリアの中小企業や個人事業主の皆様の「問い合わせが増える」ホームページづくりをサポートしてきました。制作しているサービス内容も、見た目より導線を優先する考え方で組み立てています。

• 見た目のデザインだけでなく、「なぜ問い合わせが来ないのか」という構造から診断します
• 難しい専門用語は使わず、分かりやすい言葉でご説明します
• 岸和田・泉州エリアなら、直接お伺いしてのお打ち合わせも可能です

作り直しが必要かどうかも含めて、正直にお伝えします。まずは無料相談から、今のホームページのお悩みを聞かせてください。

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